الشروط والأحكام

الحجز يكون مسبقًا حسب المواعيد المتاحة .

في حال تأخر العميل أكثر من 15 دقيقة يعتبر الحجز في حالة الانتظار .

يُرجى إخبار الحلاق بأي حساسية جلدية أو مشاكل صحية قبل البدء بالخدمة

الصالون غير مسؤول عن فقدان أي أغراض شخصية داخل المحل

يحق للصالون رفض تقديم الخدمة لأي عميل لا يلتزم بالسلوك اللائق أو يسبب إزعاج

جميع الأسعار قابلة للتغيير حسب ما يحدده الصالون

سياسة الاسترجاع

جميع خدمات الحلاقة والتجميل تعتبر خدمات شخصية، لذلك لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تقديم الخدمة.

في حال عدم رضا العميل عن النتيجة، يحق له إبلاغ الإدارة فورًا أثناء وجوده في الصالون ليتم إجراء التعديلات الممكنة مجانًا.

في حال إلغاء الموعد قبل ساعتين على الأقل، يتم استرجاع كامل المبلغ أو إعادة جدولة الموعد.

في حال استحق العميل استرجاع مبلغ مالي، يتم إرجاعه خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة

يحق للعميل تقديم أي ملاحظات أو شكاوى، وسيتم التعامل معها بكل مهنية واهتمام